1. Como posso rastrear meu pedido?

Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando a página de Rastreamento de Pedidos, disponível no menu do site. Insira o código de rastreio enviado por e-mail após o envio do produto.

2. Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão de débito e crédito.
  • PIX.
  • Boleto bancário.

Todas as transações são realizadas com segurança e criptografia.

Aceitamos estes meios de pagamento:

3. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a localização e o tipo de envio escolhido. A estimativa é apresentada durante a finalização da compra.

4. Como funciona a política de trocas e devoluções?

Oferecemos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento do produto. É necessário que o item esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte.

5. Vocês oferecem descontos ou promoções?

Sim! Atualmente, temos as seguintes promoções ativas:

  • Leve 3, Pague 2.
  • Leve 2, Pague 1.
  • Compre Mais Por Menos.

Confira detalhes e produtos participantes diretamente no site.

6. Como entrar em contato com o suporte?

Nosso suporte está disponível nos seguintes horários:

  • De segunda a sexta-feira: 09:00 às 17:30.
  • Aos sábados: 09:00 às 12:30.

Você pode nos contatar via WhatsApp, e-mail ou pela página de Contato no site.

7. É seguro comprar na Top Diverse?

Sim, nossa loja utiliza tecnologia avançada para proteger seus dados. Trabalhamos para oferecer uma experiência de compra confiável e segura.

8. O que acontece se um produto estiver fora de estoque?

Revisamos nosso estoque frequentemente para evitar que produtos sem disponibilidade fiquem à venda. Caso ocorra algum problema, nossa equipe entrará em contato para resolver da melhor forma.

9. Posso cancelar meu pedido?

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato com nosso suporte o mais rápido possível para solicitar o cancelamento.

10. Vocês possuem programas de fidelidade?

Atualmente, estamos desenvolvendo um programa de benefícios exclusivos para nossos clientes. Fique atento às novidades em nosso site e redes sociais.